Gmail pārspēj balss pastu, kad runa ir par romantiku

Saturs

• Pārskats par

Vai vēlaties izteikt savu mīlestību savam S.O.? Pirmo reizi vaicāt par romantisku interesi? Neceliet klausuli — it īpaši, ja zināt, ka jums būs jāatstāj balss pasts; tā vietā atveriet Gmail.

Jaunā rakstā ar nosaukumu “Sūtīt pa e-pastu vai nesūtīt e-pastu” pētnieki noteica, ka, neskatoties uz priekšstatu, ka e-pasti ir auksts, lietišķs medijs, kas nav piemērots emociju paušanai vajadzētu patiesībā e-pasts! Viņu pētījumi parādīja, ka e -pasta rakstīšana patiesībā ir vairāk efektīvāk, runājot par romantiskām jūtām, nekā atstāt balss pastu, teikts laikrakstā, kas pieņemts publicēšanai žurnālā Datori cilvēka uzvedībā.

Pētījumā 72 bakalaura studentiem tika lūgts rakstīt romantisku e -pastu un atstāt romantisku balss pastu savam laulātajam, draudzenei vai draugam. (Ja viņiem to nebija, viņiem tika lūgts uzrakstīt piezīmi, lūdzot kādu, kas viņus interesē, uz randiņu.) Pēc tam pētnieki pārbaudīja, kā viņi reaģēja fizioloģiski-kā viņu ķermenis piedzīvoja emocijas-novietojot uz ādas sensorus. sejas, lai izmērītu muskuļu kustību, kas saistīta ar pozitīvām un negatīvām emocijām, un uz kājām, lai izmērītu, cik ļoti dalībnieki svīda (uzbudinājuma rādītājs). Viņi arī izmantoja programmatūras rīku, lai analizētu, cik emocionāli uzbudinoši bija īstie vārdi, kurus sūtītāji izmantoja savos ziņojumos.

Pētnieki atklāja, ka tad, kad dalībnieki atstāja balss pastu vai nosūtīja e-pastu, pozitīvas vai negatīvas emocijas neatšķīrās. Tomēr, kad runa bija par uzbudinājumu, cilvēki bija daudz satraukti, sūtot e -pastus, nekā atstājot balss pastus. Runājot par romantisko ziņojumu faktisko saturu, e -pasta sūtīšana izraisīja spēcīgāku un pārdomātāku valodu nekā balss pasta atstāšana. (Un, pārsteidzoši, uzbudinājums neatšķīrās starp tiem, kas jau bija attiecībās, un tiem, kas pirmo reizi lūdz kādu ārā.) Interesanti, ka pētnieki atklāja, ka pat tad, kad viņi lūdza studentiem uzrakstīt utilitārāku, uz uzdevumu orientētu ziņojumu -piemēram, par atzīmēm vai dzīvokli-e-pasta ziņojumos bija vairāk emocionāla satura un tie joprojām bija vairāk uzbudinoši nekā balss pasts.

"Tas vispār nav tas, ko mēs gaidījām. Mēs gaidījām, ka e -pasta izmantošana būs mazāk romantiska nekā balss pasts, taču ķermenis daudz vairāk satraukās, nosūtot e -pastus, salīdzinot ar balss pasta atstāšanu," saka pētījuma autors Alans Deniss, Ph.D., profesors Indiānas universitātes Kelija biznesa skolā.

Kāpēc tas varētu būt? Pētnieki spekulē, ka, tā kā mēs zinām, ka e-pasts ir mazāk emocionāli izteiksmīgs un mēs nevaram nodot nianses ar savu balss toni, mēs to kompensējam-vai nu apzināti, vai zemapziņā-, pievienojot vairāk pozitīva satura un izteiktāk, skaidro Deniss.

Protams, var būt arī citi faktori. Rakstot e-pasta ziņojumu, ir viegli rediģēt sakāmo, ļaujot izveidot tieši tādu ziņojumu, kādu vēlaties, atšķirībā no tā, ka tas ir jāsaņem pareizi, pirmajā mēģinājumā izmantot balss pastu (jo kurš gan vēlas atkārtoti ierakstīt?!). Nemaz nerunājot, pētījuma dalībnieki bija koledžas vecumā, uzauguši digitālā vidē un, domājams, diezgan ērti izmantoja e-pastu un īsziņu sūtīšanu emociju paušanai. Tātad, lai gan balss pastu no bioloģijas viedokļa var uzskatīt par “dabiskāku” plašsaziņas līdzekļu veidu (jo tas ir tuvāk saziņai klātienē), tūkstošgadīgajiem tas var nebūt tik dabiski kā kādai vecākas paaudzes personai. kaut ko jūs, iespējams, varat apstiprināt, tikai aplūkojot milzīgo balss pastu skaitu no jūsu mātes. (Mīlu tevi mam!)

Ja jūs domājat par ietekmi uz uztvērējs no minētajiem ziņojumiem jums būs jāgaida atsevišķs pētījums, kas vēl tiks publicēts, taču ir lietderīgi pieņemt, ka skaidrāki ziņojumi, kas sūtītājam emocionāli uzmundrina, būtu noderīgi arī otrā pusē -un it īpaši, ja tas ir vīrietis šajā virzienā, norāda Deniss.

"Ir arī citi pētījumi, kas liecina, ka vīrieši mēdz neuztvert balss signālus tikpat daudz kā sievietes; viņi pievērš lielāku uzmanību tam, kas ir skaidri pateikts. Tātad, ja jūs mēģināt nodot romantisku vēstījumu vīrietim, viņi, visticamāk, lai to saņemtu pa e -pastu, "viņš saka. Jā, mēs to atbalstām!

Nākamais acīmredzamais jautājums: kā ar īsziņu sūtīšanu? Lai gan pētnieki to šeit īpaši neizpētīja, tas ir "loģisks secinājums", ka tas pārspētu arī balss pastu, saka Deniss, jo tas ļauj izmantot daudzas tādas pašas priekšrocības kā e -pasts. (Attiecībā uz šo piezīmi skatiet šos 10 īsziņu sūtīšanas un iepazīšanās tiešsaistes padomus, kas piemēroti vientuļiem cilvēkiem, kuri ir tehniski gudri.)

Protams, tas viss nav domāts, lai samazinātu klātienes sarunu vai sarunu pa tālruni, taču tas ir noderīgs atgādinājums, ka mūsu izvēlētais medijs faktiski maina to, ko mēs sakām. Cerams, ka šis pētījums palīdzēs mums atkāpties un pārskatīt visus parastos “e -pasta noteikumus”, kas mums ir mācīti, un, ja veiksme (vismaz, cik mums tas rūp!), Tas padarīs pēdējo naglu zārkā par baiso balss pastu.

Pārskats par