Kāda patiesībā ir palīdzība svešiniekiem pašnāvniekiem

Saturs

• Pārskats par

Danielle * ir 42 gadus veca vidusskolas skolotāja ar reputāciju, ka vaicājusi saviem skolēniem par viņu emocijām. "Es bieži esmu tā, kas saka:" Nu, kā tu jūties? "" Viņa dalās. "Tikai tā mani pazīst." Danielle 15 gadu laikā ir uzlabojusi savas klausīšanās prasmes, iespējams, ir visintensīvākā un vislielākā aktīvās klausīšanās forma: atbildēšana uz zvaniem uz samariešu diennakts pašnāvību novēršanas uzticības tālruni, kas pēdējo 30 gadu laikā ir veicis vairāk nekā 1,2 miljonus zvanu . Danielle atzīst, ka, lai gan darbs var būt nogurdinošs, viņu motivē apziņa, ka viņa piedāvā potenciāli dzīvību glābjošu atbalstu svešiniekiem viņu dzīves sliktākajos brīžos.

Samariešu izpilddirektors Alans Ross piebalso Danielai, uzsverot grūtības sazināties ar krīzes situācijā nonākušajiem. "Trīsdesmit gadu pieredze mums ir iemācījusi, ka neatkarīgi no tā, cik labi cilvēki ir ar nodomiem, neatkarīgi no viņu izcelsmes vai izglītības, lielākā daļa cilvēku nav efektīvi klausītāji un nepraktizē pamata aktīvās klausīšanās uzvedību, kas ir galvenais, lai piesaistītu cilvēkus, jo īpaši tiem, kas nonākuši nelaimē, "viņš skaidro. Danielle tomēr saprot, ka viņas uzdevums nav piedāvāt padomu, bet pavadīt. Mēs ar viņu runājām par viņas pieeju zvanu saņemšanai, kuri viņai šķiet visgrūtākie un kāpēc viņa turpina brīvprātīgo darbu.

Kā jūs kļuvāt par uzticības tālruņa operatoru?

"Es esmu bijis kopā ar Ņujorkas samariešiem apmēram 15 gadus. Mani interesēja kaut kas mainīties... Man bija kaut kas, kas saistīts ar palīdzības tālruņa reklāmas redzēšanu. Man bija draugi, kuri jau vairākus gadus iepriekš mēģināja izdarīt pašnāvību, tāpēc Es domāju, ka tas arī man reizēm ienāca prātā, kā palīdzēt cilvēkiem, kuri saskaras ar šīm jūtām. "

Kāda bija apmācība?

"Apmācība ir diezgan nogurdinoša. Mēs daudz spēlējam lomu un praktizējam, tāpēc jūs esat uz vietas. Tas ir intensīvs treniņš, un es zinu, ka daži cilvēki to nespēj. Tas ilgst vairākas nedēļas un mēnešus- Pirmkārt, tās ir klases apmācības, un pēc tam jūs iegūstat vairāk darba ar uzraudzību. Tas ir ļoti rūpīgi."

Vai esat kādreiz apšaubījis savu spēju veikt šo darbu?

"Es domāju, ka vienīgā reize, kad man kādreiz ir šķitis, ka manā dzīvē varētu būt notikušas lietas, kas bija saspringtas vai mans prāts bija aizņemts. Kad jūs veicat šo darbu, jums patiešām ir jābūt koncentrētam un gatavam piezvaniet, kad zvana tālrunis, jums ir jāņem tikai tas, kas tas ir, tādēļ, ja neesat īstajā vietā, ja jūsu galva atrodas kaut kur citur, es domāju, ka ir īstais laiks pārtraukumam vai aiziešanai.

"Mēs neveicam maiņas viens pret otru; jums ir laiks no tā atpūsties, tāpēc nav tā, ka tas būtu ikdienas darbs. Maiņa var ilgt vairākas stundas. Es esmu arī vadītājs, tāpēc es esmu kāds, kurš būs gatavs, lai apspriestu sarunas ar brīvprātīgajiem. Es [arī] nesen sāku līdzdarboties atbalsta grupā, kas viņiem ir paredzēta cilvēkiem, kuri pašnāvības dēļ zaudējuši mīļoto — tas notiek reizi mēnesī, tāpēc es to daru dažādas lietas [pie samariešiem]. "

Kā konkrētais zvans var būt grūts personai, kas to pieņem?

"Dažreiz ir cilvēki, kuri zvana par kādu konkrētu situāciju, piemēram, par šķiršanos, atlaišanu vai strīdu ar kādu... Viņi ir krīzes situācijā, un viņiem ar kādu jārunā. Ir arī citi cilvēki, kuriem ir kāda slimība vai depresija. vai kāda veida sāpes. Tā ir cita veida saruna. Katra no tām var būt grūta-jūs vēlaties pārliecināties, ka šī persona spēj izteikt savas jūtas. Viņas var būt paaugstinātas emocijas un plašs viņi var justies patiešām izolēti. Mēs cenšamies mazināt šo izolāciju.

"Es vienmēr domāju, ka tas palīdz viņiem pārvarēt šo brīdi. Tas varētu būt grūti — kāds varētu runāt par savu neseno zaudējumu, kāds, kurš nomira, [un] varbūt kāds ir miris [nesen manā dzīvē]. Tas varētu kaut ko izraisīt. man. Vai arī tas varētu būt jauns cilvēks [kurš piezvanīja]. Var būt grūti dzirdēt, ka kāds jaunietis tik ļoti cieš. "

Vai uzticības tālrunis noteiktos laikos ir noslogotāks nekā citos?

"Pastāv tipisks pieņēmums, ka decembra brīvdienas ir sliktākas, [bet tā nav taisnība]. Ir plūdmaiņas un plūsmas. Es esmu brīvprātīgais gandrīz visos svētkos-ceturtajā jūlijā, Vecgada vakarā, viss ... Jūs to vienkārši nevarat paredzēt . "

Kā jūs raksturotu savu pieeju palīdzības sniegšanai cilvēkiem?

"Samarieši tic, ka cilvēki spēj izteikt savas domas un jūtas bez sprieduma. Tas nav par to," jums vajadzētu "," jūs varētu "," darīt šo "," darīt to ". Mēs neesam tur, lai sniegtu padomu; mēs vēlamies, lai cilvēkiem būtu vieta, kur viņus sadzirdēt un izdzīvot šajā brīdī ... Tas pāriet uz saziņu ar cilvēkiem jūsu dzīvē, vienkārši dzirdot, ko kāds saka un saka atbildiet uz to, un cerams, ka viņi to darīs, bet ne visiem ir apmācība. "

Kas tevi liek strādāt brīvprātīgajā darbā?

"Viena lieta, kas mani turēja pie samariešiem, veicot šāda veida darbu, ir tā, ka es zinu, ka neesmu viens. Tas ir komandas darbs, lai gan, kad jūs zvanāt, tas esat jūs un zvanītājs ... es Es zinu, vai man ir nepieciešams atbalsts, man ir rezerves kopija. Es varu izrunāt jebkuru izaicinošu zvanu vai zvanu, kas, iespējams, vienkārši mani iesita noteiktā veidā vai izraisīja kaut ko. Ideālā gadījumā tas ir tas, kas mums ir arī dzīvē: cilvēki, kuri mūs uzklausīs un esi tur un atbalsti.

"Tas ir svarīgs darbs, tas ir izaicinošs darbs, un ikvienam, kas vēlas to izmēģināt, tas jāmeklē. Ja tas jums ir piemērots, tas būtiski mainīs jūsu dzīvi-būt klāt cilvēkiem, kuriem viņi iet cauri krīze un viņiem nav neviena cita, ar ko runāt. Kad maiņa ir beigusies, tu jūties: Jā, tas bija intensīvi... Tu vienkārši esi iztukšots, bet tad ir tā, ka labi, es biju klāt tiem cilvēkiem, un es varēju palīdzēt viņiem izdzīvot šo brīdi. Es nevaru mainīt viņu dzīvi, bet es varēju viņos ieklausīties, un viņi tika uzklausīti. "

*Vārds ir mainīts.

Šī intervija sākotnēji parādījās vietnē Refinery29.

Par godu Nacionālajai pašnāvību novēršanas nedēļai, kas norisinās no 2015. gada 7. līdz 13. septembrim, Refinery29 ir sagatavojusi virkni stāstu, kas iedziļinās, kā tas ir strādāt pašnāvību uzticības tālruņa līnijā, pašreizējiem pētījumiem par visefektīvākajām pašnāvību novēršanas stratēģijām un emocionālo kaitējumu ģimenes locekļa zaudēšanai pašnāvības dēļ.

Ja jūs vai kāds, kas jums rūp, domā par pašnāvību, lūdzu, zvaniet Nacionālajam pašnāvību novēršanas palīdzības dienestam pa tālruni 1-800-273-TALK (8255) vai Pašnāvību krīzes līnijai pa tālruni 1-800-784-2433.

Pārskats par