Efektīvu pacientu izglītošanas materiālu izvēle

Kad esat novērtējis pacienta vajadzības, rūpes, gatavību mācīties, vēlmes, atbalstu un iespējamos šķēršļus mācībām, jums būs jāveic:

• Izveidojiet plānu ar savu pacientu un viņa atbalsta personu
• Vienojieties ar pacientu par reāliem mācību mērķiem
• Atlasiet pacientam piemērotus resursus

Pirmais solis ir novērtēt pacienta pašreizējās zināšanas par viņa stāvokli un to, ko viņš vēlas zināt. Dažiem pacientiem ir nepieciešams laiks, lai pielāgotos jaunajai informācijai, apgūtu jaunas prasmes vai mainītu īstermiņa vai ilgtermiņa dzīvesveidu.

Izglītības materiālu un metožu izvēli var noteikt jūsu pacienta vēlmes.

• Uzziniet, kā pacientam patīk mācīties.
• Esi reāls. Koncentrējieties uz to, kas jāzina pacientam, nevis uz to, kas ir patīkami zināt.
• Pievērsiet uzmanību pacienta bažām. Iespējams, personai būs jāpārvar bailes, pirms tā ir atvērta mācīšanai.
• Ievērojiet pacienta robežas. Piedāvājiet pacientam tikai tik daudz informācijas, cik viņš vienlaikus var apstrādāt.
• Organizējiet informāciju, lai tā būtu vieglāk saprotama.
• Ņemiet vērā, ka, iespējams, būs jāpielāgo izglītības plāns, ņemot vērā pacienta veselības stāvokli un vides faktorus.

Izmantojot jebkāda veida pacientu izglītību, jums, visticamāk, būs jāaptver:

• Kas jūsu pacientam jādara un kāpēc
• Kad jūsu pacients var sagaidīt rezultātus (ja piemērojams)
• Brīdinājuma zīmes (ja tādas ir), kuras pacientam jāuzmanās
• Kas pacientam jādara, ja rodas problēma
• Ar ko pacientam jāsazinās, ja rodas jautājumi vai neskaidrības

Ir daudz veidu, kā nodrošināt pacientu izglītību. Piemēri ietver individuālu apmācību, demonstrējumus un analoģijas vai vārdu attēlus, lai izskaidrotu jēdzienus.

Varat arī izmantot vienu vai vairākus no šiem mācību rīkiem:

• Brošūras vai citi iespieddarbi
• Podcast apraides
• YouTube videoklipi
• Video vai DVD
• PowerPoint prezentācijas
• Plakāti vai diagrammas
• Modeļi vai rekvizīti
• Grupu nodarbības
• Apmācīti vienaudžu pedagogi

Izvēloties materiālus:

• Resursu veids, uz kuru reaģē pacients vai atbalsta persona, ir atšķirīgs. Jauktās informācijas pieejas izmantošana bieži darbojas vislabāk.
• Paturiet prātā pacienta novērtējumu. Izstrādājot plānu, apsveriet tādus faktorus kā rakstpratība, rēķināšanas prasme un kultūra.
• Izvairieties no bailes taktikas. Tā vietā koncentrējieties uz izglītības priekšrocībām. Pastāstiet pacientam, kam jāpievērš īpaša uzmanība.
• Pirms koplietojat tos ar pacientu, noteikti pārskatiet visus materiālus, kurus plānojat izmantot. Paturiet prātā, ka neviens resurss neaizstāj pacienta mācīšanu individuāli.

Dažos gadījumos var nebūt iespējams iegūt pareizos materiālus jūsu pacientu vajadzībām. Piemēram, var būt grūti atrast materiālus par jaunām ārstēšanas metodēm noteiktās valodās vai par jutīgām tēmām. Tā vietā jūs varat mēģināt apspriesties ar pacientu par jutīgām tēmām vai izveidot savus rīkus pacienta vajadzībām.

Veselības aprūpes pētījumu un kvalitātes aģentūras vietne. Efektīvi izmantojiet veselības izglītības materiālu: rīks Nr. 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Atjaunināts 2015. gada februārī. Piekļuve 2019. gada 5. decembrim.

Amerikas Ambulatorās aprūpes māsu akadēmijas vietne. Pacientu izglītības materiālu izstrādes vadlīnijas. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Piekļuve 2019. gada 5. decembrim.

Bukšteina DA. Pacienta ievērošana un efektīva komunikācija. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.